Robert PLACZEK

• Configuration des postes informatiques, installation des applications et logiciels requis.
• Réalisation de sauvegardes ou récupération des données sur le matériel endommagé.
• Optimisation des performances des équipements informatiques grâce à la mise en place de configurations adaptées aux besoins spécifiques du client.
• Installation et configuration de périphériques réseau tels que routeurs, switches et points d'accès Wi-Fi.
• Mise à jour des logiciels et gestion des licences en fonction des besoins de l'utilisateur.
• Remplacement des composants défectueux sur les appareils électroniques et informatiques.
• Contrôle de conformité des installations, définition et mise en place des mesures correctives.
• Identification des ressources nécessaires à la réparation du système informatique et passation de commande de matériel si besoin.

Remplacement des pièces défectueuses du système informatique en sélectionnant un modèle plus récent et performant.

• Analyse et mise à jour des systèmes d'exploitation, logiciels et pilotes selon les besoins.
• Documentation des procédures de dépannage visant à améliorer l'efficacité du support.
• Renseignement des utilisateurs sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Suivi des incidents et demandes d'intervention via un système de ticketing.
• Gestion des licences logicielles et suivi des contrats avec les fournisseurs.
• Support à distance via des outils de prise en main pour résoudre les problèmes rapidement.
• Diagnostic du système informatique en recherchant les causes de la panne et scannant le matériel pour trouver des failles de sécurité.
• Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques pour assurer leur bon fonctionnement.
• Intervention en cas de panne : diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
• Collaboration avec les équipes de développement pour identifier et corriger les bugs.
• Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.

• Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
• Mise en service des installations en veillant à la conformité et à la sécurité des systèmes.
• Vérification de la conformité et de la sécurité des installations lors des interventions.
• Assistance des clients dans l'utilisation et la maintenance de leurs machines.
• Gestion des intervenants extérieurs pendant les travaux, support technique, veille au respect du cahier des charges.
• Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
• Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
• Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des rapports d'intervention.
• Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
• Préparation des interventions en analysant leur faisabilité technique et en choisissant le matériel adapté.
• Entretien des outils de maintenance, examen du matériel, nettoyage des outils avec les produits adaptés.

• Traitement des demandes d'information provenant de l'extérieur, notamment par téléphone ou courrier électronique.
• Participation à la gestion des ressources humaines.
• Identification des opportunités d'amélioration continue dans le fonctionnement général du service administratif.
• Coordination avec les différents services internes pour garantir le bon déroulement des projets.
• Supervision d'une équipe de [Nombre] collaborateurs pour assurer la qualité du service et le respect des objectifs.
• Rédaction relecture et correction de documents officiels tels que contrats, rapports ou présentations.
• Installation des équipements informatiques tels que PC et imprimantes, intervention de maintenance et résolution des pannes.
• Intervention de maintenance, résolution des pannes informatiques.
• Gestion du parc informatique : postes de travail, internet, serveurs.
• Administration des bases de données informatiques, analyse et résolution des incidents, gestion des accès.
• Assistance technique des utilisateurs à distance.
• Traitement des demandes d'intervention des utilisateurs.
• Support technique auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés avec les logiciels ou matériels informatiques.
• Implémentation de mesures de cybersécurité pour protéger les systèmes et les données sensibles.
• Configuration et administration de serveurs Linux et Windows pour des environnements de production.
• Déploiement et gestion de solutions cloud (AWS, Azure, Google Cloud) pour optimiser les ressources.