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Daïana Apuarii

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Teva i uta
Daïana Apuarii

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de commerce. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Expérience

nocibé
taravao

Conseillère vendeuse

Aperçu du poste

  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Participation aux opérations d'inventaires.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Présentation de produits complémentaires en aval de la vente initiale de sorte à augmenter le panier moyen des ventes.
  • Application des techniques d'écoute active pour mieux cibler les besoins et le profil du client.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Tenue soignée du point de vente, y compris le merchandising visuel attrayant et la propreté générale.
  • Démonstration du produit au client, en lui proposant de le tester ou de l'essayer par lui-même, afin de le familiariser avec le produit.
  • Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
  • Clôture et encaissement des ventes selon les modalités règlementaires.
  • Mise en place de promotions spéciales pour stimuler les ventes lors de périodes creuses ou d'événements spéciaux.
  • Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
  • Conseil personnalisé aux clients pour les aider à choisir les produits adaptés à leurs besoins et préférences.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Tenue du rayon en veillant à son approvisionnement ainsi qu'à la disposition et au bon étiquetage des produits.
  • Résolution rapide et courtoise des problèmes rencontrés par les clients, en proposant des solutions satisfaisantes.
  • Prise en compte des objectifs de vente de l'enseigne en orientant les techniques de vente en conséquence.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Analyse de la demande et du profil du client afin de lui proposer un choix de produits pertinents.
  • Suivi des retours clients et mise en place d'actions correctives pour améliorer la satisfaction globale.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Proposition d'articles de substitution si l'article initialement recherché n'est pas disponible, afin de garder un taux de conversion des clients élevé.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Création d'un environnement accueillant pour favoriser une expérience client positive.
  • Présentation claire et convaincante des avantages des produits auprès de la clientèle potentielle.
  • Participation active aux réunions d'équipe pour partager les meilleures pratiques et améliorer les performances de vente.
  • Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
  • Accueil et renseignement des clients sur les produits disponibles.
  • Participation à la mise en œuvre des opérations commerciales de l'enseigne tels que promotions, offres saisonnières et soldes.
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Utilisation d'outils informatiques pour suivre l'historique des ventes et identifier les tendances du marché.

Vaa connection
Papeete

Responsable de magasin

Aperçu du poste

  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Passage de commandes auprès des fournisseurs.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
  • Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 2 employés.
  • Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
  • Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
  • Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.

moi
teva i uta

Chef d'entreprise

Aperçu du poste

  • Négociation des achats avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix dans les délais.
  • Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
  • Conception du budget prévisionnel, suivi des résultats commerciaux, mise à jour des tableaux de bord, tenue de la comptabilité.
  • Mise en place d'un plan de communication pour développer la notoriété de l'entreprise et attirer de nouveaux clients.
  • Prise en charge de la gestion administrative et des déclarations obligatoires pour garantir la conformité de l'activité.
  • Suivi rigoureux du budget et contrôle financier pour optimiser les dépenses de l'entreprise.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Gestion de la communication dans les médias et les réseaux sociaux dans le but de faire connaître l'enseigne.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
  • Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.

à mon compte
teva i uta

Créatrice de bijoux
10.2022 - Actuel

Aperçu du poste

  • Création et réalisation de bijoux uniques, en utilisant des techniques traditionnelles et modernes.
  • Participation à des salons professionnels pour présenter les créations et élargir le réseau professionnel.
  • Établissement d'une relation de confiance avec les fournisseurs pour s'assurer de la qualité et de l'éthique des matériaux.
  • Création et fabrication de bijoux sur-mesure à la demande des clients, [Nombre] pièces par an.
  • Contrôle qualité des pièces aux différentes étapes de fabrication, gestion des retouches et des corrections.
  • Représentation et promotion de l'entreprise sur des événements professionnels : ventes privées et salons.
  • Visites chez les fournisseurs pour les achats de matières premières, négociation des prix et des conditions de vente.
  • Réalisation de croquis détaillés pour visualiser les idées avant la création des bijoux.
  • Sélection rigoureuse des matériaux, tels que les métaux précieux, pierres fines et perles.
  • Gestion de l'inventaire des fournitures, en assurant le réapprovisionnement au besoin.
  • Organisation d'expositions dans des galeries d'art ou autres événements culturels pour promouvoir les créations originales.
  • Suivi rigoureux des commandes clients, depuis la conception jusqu'à la livraison finale.
  • Entretien régulier du matériel et des outils, garantissant leur bon fonctionnement et une utilisation optimale.
  • Évaluation régulière des tendances du marché afin de proposer des collections innovantes et actuelles.
  • Développement d'un catalogue en ligne pour faciliter la présentation et la vente des bijoux aux clients internationaux.
  • Collaboration avec les clients pour créer des bijoux personnalisés dans les limites de leur budget.
  • Conception et fabrication de bijoux uniques en utilisant des techniques artisanales traditionnelles.
  • Participation à des foires et salons, présentation et vente des créations joaillères.

Formation

lycée de Taiarapu
Taravao

Baccalauréat from gestion d entreprise et comptabilité
/1998

Compétences

  • Aptitude à la vente
  • Motivation personnelle
  • Résolution créative de problèmes
  • Organisation d'événements promotionnels
  • Design de produits
  • Conception de bijoux
  • Négociation avec fournisseurs
  • Gestion du temps efficace
  • Tact commercial
  • Création de bijoux
  • Innovation et créativité
  • Sens critique affirmé
  • Tendance mode actuelle
  • Évaluation des matériaux
  • Persuasion commerciale
  • Flexibilité professionnelle
  • Sens du service client
  • Réalisation d'inventaires
  • Esprit d'initiative
  • Créativité artistique
  • Montage de bijoux
  • Sens de l'organisation
  • Réseaux sociaux
  • Attention aux détails
  • Analyse des tendances
  • Gestion du stress
  • Communication claire
  • Résolution de problèmes
  • Écoute active
  • Sens du détail
  • Rigueur et précision
  • Travail en équipe
  • Communication efficace

Informations complémentaires

  • Mode
  • Cuisine
  • Passion pour la photographie
  • Cuisine du monde
  • Couture
  • Gastronomie
  • Musique
  • Danse du Ori Tahiti
  • Voyage

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions

Chronologie

Créatrice de bijoux

à mon compte
10.2022 - Actuel

Conseillère vendeuse

nocibé

Responsable de magasin

Vaa connection

Chef d'entreprise

moi

lycée de Taiarapu

Baccalauréat from gestion d entreprise et comptabilité
/1998
Daïana ApuariiRecherche du Télétravail